Privacybeleid

    Laatst bijgewerkt: 15 januari 2026

    1. Inleiding

    Ayemate ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u De Hussel App gebruikt.

    2. Welke gegevens verzamelen wij?

    Accountgegevens

    • Voornaam en achternaam
    • E-mailadres
    • Geboortedatum
    • Geslacht
    • Profielfoto
    • Speelsterkte (niveau)
    • Clublidmaatschap

    Gebruiksgegevens

    • Aanmeldingen voor sessies
    • Speelgeschiedenis en statistieken
    • App-interacties en voorkeuren
    • Apparaat- en browserinformatie

    Clubgegevens (voor clubbeheerders)

    • Clubnaam en adresgegevens
    • Contactgegevens beheerder
    • KvK-nummer en BTW-nummer
    • Factuurgegevens

    3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

    • Accountbeheer: Om uw account aan te maken en te onderhouden.
    • Sessie-indeling: Om u in te delen met geschikte medespelers op basis van niveau en voorkeuren.
    • Communicatie: Om u te informeren over sessies, wijzigingen en belangrijke updates.
    • Push-notificaties: Om u realtime meldingen te sturen over nieuwe rondes en indelingen.
    • Facturatie: Om clubs te factureren voor het gebruik van de App.
    • Verbetering: Om de App te verbeteren en te optimaliseren.

    4. Rechtsgrond voor verwerking

    Wij verwerken uw gegevens op basis van:

    • Toestemming: U geeft toestemming bij het aanmaken van een account.
    • Uitvoering overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor het leveren van de dienst.
    • Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze dienstverlening.
    • Wettelijke verplichting: Voor het voldoen aan fiscale verplichtingen.

    5. Met wie delen wij uw gegevens?

    Wij delen uw gegevens alleen met:

    • Uw tennisclub: Clubbeheerders kunnen gegevens van hun leden inzien voor het organiseren van sessies.
    • Medespelers: Andere deelnemers aan dezelfde sessie kunnen beperkte profielgegevens zien (naam, niveau, foto).
    • Verwerkers: Dienstverleners die ons helpen bij het leveren van de App (hosting, e-mail, betalingen).

    Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en delen geen gegevens voor marketingdoeleinden.

    6. Gegevensbeveiliging

    Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

    • Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS)
    • Veilige opslag in beveiligde databases
    • Beperkte toegang tot persoonsgegevens
    • Tweefactorauthenticatie voor beheerders
    • Regelmatige beveiligingsaudits

    7. Bewaartermijnen

    • Accountgegevens: Worden bewaard zolang uw account actief is, plus 30 dagen na verwijdering.
    • Sessiegegevens: Worden 1 jaar bewaard voor statistieken.
    • Factuurgegevens: Worden 7 jaar bewaard conform fiscale wetgeving.

    8. Uw rechten

    Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

    • Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
    • Rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
    • Verwijdering: U kunt uw account en alle bijbehorende gegevens laten verwijderen. Dit kunt u zelf doen via de Accountinstellingen in de App. Bij verwijdering worden al uw persoonsgegevens, profielfoto's, sessie-aanmeldingen en speelgeschiedenis permanent en onomkeerbaar verwijderd uit onze systemen.
    • Beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
    • Overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
    • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.

    Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid, of gebruik de zelfbedieningsfuncties in de App (zoals account verwijderen via Accountinstellingen).

    9. Privacy-instellingen

    In uw accountinstellingen kunt u:

    • Uw leeftijd verbergen voor andere spelers
    • Push-notificaties in- of uitschakelen
    • Uw account en alle gegevens verwijderen

    10. Cookies en tracking

    De App maakt gebruik van essentiële cookies voor de werking van de app en het onthouden van uw voorkeuren. Wij gebruiken geen tracking-cookies of advertentie-cookies.

    11. Wijzigingen in dit beleid

    Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden via de App gecommuniceerd. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document.

    12. Klachten

    Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

    13. Contact

    Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

    Ayemate
    E-mail: privacy@ayemate.nl
    Website: ayemate.nl