1. Definities
"De Hussel App" (hierna: "de App") is een webapplicatie ontwikkeld door Ayemate (hierna: "wij", "ons" of "onze") voor het organiseren van hussel-, toss- en racket-trek-avonden bij tennis- en padelclubs.
"Gebruiker": iedere natuurlijke persoon die een account aanmaakt om deel te nemen aan sessies via de App.
"Club": iedere tennisvereniging, padelclub of vergelijkbare sportorganisatie die de App gebruikt voor het organiseren van sessies.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de App en alle overeenkomsten die met ons worden aangegaan. Door een account aan te maken of de App te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
3. Accountregistratie
- U dient minimaal 16 jaar oud te zijn om een account aan te maken.
- U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en actuele gegevens.
- U bent verantwoordelijk voor het geheim houden van uw inloggegevens.
- U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.
- U dient actief lid te zijn van de tennisclub die u selecteert bij registratie.
4. Gebruik van de App
De App is bedoeld voor:
- Het aanmelden voor hussel-, toss- en racket-trek-sessies bij uw club.
- Het bekijken van speelindelingen en baantoewijzingen.
- Het ontvangen van notificaties over sessies.
Het is niet toegestaan om:
- De App te gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden.
- Valse of misleidende informatie te verstrekken.
- De veiligheid of integriteit van de App te ondermijnen.
- Persoonsgegevens van andere gebruikers te verzamelen of misbruiken.
5. Abonnementen en Betaling (voor Clubs)
Clubs die de App willen gebruiken dienen een maandelijks abonnement af te sluiten. De tarieven zijn afhankelijk van de clubgrootte, gemeten naar het totaal aantal actieve clubleden dat bij de club staat ingeschreven (conform KNLTB-registratie). Dit betreft niet het aantal gebruikers dat de App gebruikt.
- Abonnementen worden maandelijks gefactureerd via automatische incasso.
- Prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld.
- Bij niet-betaling kan de toegang tot de App worden opgeschort.
- Opzegging is mogelijk met ingang van de volgende betaalperiode.
- De clubgrootte wordt door ons geverifieerd bij de KNLTB. Indien het werkelijke ledenaantal afwijkt van het gekozen pakket, behouden wij ons het recht voor het abonnement aan te passen naar het juiste pakket.
6. Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de App, inclusief maar niet beperkt tot software, teksten, afbeeldingen en logo's, berusten bij Ayemate. Niets uit deze App mag worden verveelvoudigd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
7. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan.
8. Aansprakelijkheid
- Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie in de App.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor blessures of incidenten tijdens het spelen.
- Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze werking van de App.
- Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze verzekeraar wordt uitgekeerd.
9. Beëindiging
Wij behouden ons het recht voor om accounts te beëindigen of toegang te weigeren indien deze voorwaarden worden geschonden. U kunt uw account op elk moment verwijderen via de accountinstellingen.
10. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden via de App gecommuniceerd. Voortgezet gebruik na wijzigingen impliceert acceptatie van de nieuwe voorwaarden.
11. Gegevensbeveiliging
De veiligheid van uw gegevens is voor ons van het grootste belang. Wij treffen uitgebreide technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.
Beveiligingsstandaarden
- Versleuteling in transit en at rest: Alle communicatie met de App verloopt via HTTPS/TLS-versleuteling. Gevoelige gegevens worden versleuteld opgeslagen met AES-256-encryptie.
- Row Level Security (RLS): De database maakt gebruik van Row Level Security, waardoor gebruikers uitsluitend toegang hebben tot gegevens die voor hen bestemd zijn. Dit voorkomt ongeautoriseerde toegang tot gegevens van andere clubs of gebruikers.
- Multi-tenant isolatie: Data van elke club is strikt gescheiden. Club-beheerders kunnen alleen gegevens van hun eigen club en leden inzien. Er is geen mogelijkheid om gegevens van andere clubs te benaderen.
- Tweefactorauthenticatie (2FA): Beheerders kunnen tweefactorauthenticatie inschakelen voor extra beveiliging van hun account.
- Regelmatige beveiligingsaudits: De applicatie wordt voorafgaand aan elke publicatie onderworpen aan een uitgebreide beveiligingsscan. Deze scan controleert op kwetsbaarheden conform de OWASP Top 10, waaronder SQL-injectie, Cross-Site Scripting (XSS), onveilige authenticatie en autorisatie, en blootstelling van gevoelige gegevens.
- Veilige wachtwoordopslag: Wachtwoorden worden gehasht opgeslagen met industriestandaard algoritmen. Tijdelijke wachtwoorden in het registratieproces worden versleuteld met AES-GCM.
- Minimale dataverzameling: Wij verzamelen alleen gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van de dienst, conform het principe van dataminimalisatie uit de AVG.
12. Account Verwijdering en Gegevensverwijdering
Gebruikers hebben te allen tijde het recht om hun account te verwijderen via de Accountinstellingen in de App. Bij het verwijderen van uw account gebeurt het volgende:
- Uw volledige profiel en alle bijbehorende persoonsgegevens worden permanent verwijderd uit onze systemen.
- Uw sessie-aanmeldingen en speelgeschiedenis worden definitief verwijderd.
- Eventuele profielfoto's worden verwijderd uit de opslag.
- De verwijdering is onomkeerbaar — er kan geen data worden hersteld na verwijdering.
Factuurgegevens van clubs worden, in overeenstemming met fiscale wetgeving, 7 jaar bewaard na het einde van het abonnement, ook als het account wordt verwijderd.
13. Toepasselijk Recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.